Условия возврата

Сообщите нам на info@perspektiva.film или по номеру +7 977 984 88 03, если нужно обменять или вернуть товар по заказу, оформленному в Интернет-магазине.

ПРАВИЛА
Условия обмена (возврата) товаров определяются статьей 502 ГК РФ и статьей 25 Закона «О защите прав потребителей».
Мы гарантируем обмен товаров ненадлежащего качества на равнозначные или аналогичные, или возврат полной их стоимости.
Для б/у фототехники действует расширенная гарантия от 14 до 30 дней, вопросы гарантии не связанные с работоспособностью регулируются статьей 502 ГК РФ и статьей 25 Закона «О защите прав потребителей».
Фотоматериалы (фотопленки, фотобумага, кассеты для камер моментальной печати, кинопленки) возврату и обмену не подлежат. В случае выявления товара (фотоматериалов) ненадлежащего качества, претензии направляются фирме изготовителю.
Услуги по обработке фотоматериалов в испорченной или нефабричной упаковке, а также с истекшим сроком годности и нарушенными условиями хранения и эксплуатации оказываются без гарантии результата.
При техническом сбое при выполнении заказа, мы осуществляем компенсацию в виде возврата денежных средств за услугу и аналогичным фотоматериалом в счет испорченного. Все косвенные убытки связанные с предоставленными услугами, а также упущенная выгода заказчика с нашей стороны не компенсируются.
Все претензии по оказанным услугам принимаются в течении 3 дней с момента выполнения услуги и предоставлении заказчику результата.

УСЛОВИЯ
Отправим новый товар или вернём деньги, если:
— товаром не пользовались
— его купили на официальном сайте или в нашем магазине
— с момента покупки прошло до 30 дней

СПОСОБЫ
Можно вернуть заказ в магазин по адресу Потаповский пер. д. 5с2.
Для оформления нужен электронный чек.
Для обмена нужно оформить возврат по заказу и оплатить новый товар в магазине.

ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
Если оплата была совершена онлайн:
Деньги вернутся на карту, с которой производилась оплата, в течение 2 недель после получения и проверки товара. О смене реквизитов нужно сообщить дополнительно.
Если оплата была совершена наличными
Возврат денег в течение 10 дней после получения и проверки товара.
Для оформления нужен чек.

ПОЛОЖЕНИЯ ПО ВОЗВРАТУ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТ ЗА УСЛУГИ ФОТОШКОЛЫ
Клиент вправе в одностороннем порядке отказаться от услуг фотошколы по оферте в любое время, направив письменное уведомление фотошколе ПЕРСПЕКТИВА по электронной почте, телефону или в социальных сетях с уведомлением получения. В зависимости от срока уведомления при отказе от услуг, фотошкола обязуется вернуть клиенту от стоимости курса следующие суммы:

• Более чем за 14 дней до начала курса - возврат стоимости услуг в полном размере;
  
• От 14 дней до 8 дней - фотошкола вправе удержать до 25 % от полной стоимости услуг;
  
• От 7 дней до 4 дней - фотошкола вправе удержать до 50 % от полной стоимости услуг;
  
• От 3 дней до 1 дня - фотошкола вправе удержать до 100 % стоимости услуг;
  
• В день начала курса – денежные средства не возвращаются;
  
• Во время обучения - внесенные денежные средства не возвращаются.
  

Клиент вправе перенести/отложить услуги Фотошколы, направив последнему письмо по электронной почте, телефону или в социальных сетях с уведомлением получения. В зависимости от срока уведомления Фотошкола обязуется перенести/отложить право доступа клиента к курсу, на следующих условиях:

• При получении уведомления более чем за 14 дней до начала курса – перенос услуг на следующий курс без доплаты;
  
• Перенос от 14 дней до 8 дней до начала курса – фотошкола вправе удержать до 30 % от полной стоимости услуг;
  
• Перенос от 7 дней до 4 дней до начала курса – фотошкола вправе удержать до 50 % от полной стоимости услуг;
  
• Перенос от 3 дней до 1 дня до начала курса – перенос услуг невозможен;
  
• Во время обучения - перенос услуг невозможен.

Раздел изменён 09.02.2022